在社交上分享他们的经验 支持客户：使用社交来回应客户的询问并创造更好的客户体验 发展影响者营销计划：增加影响者在社交上讨论您的品牌的数量 2. 定义您的核心指标将您的社交目标视为目的地，将您的核心指标视为帮助您到达目的地的地图。再一次，我们在下面提供了一些社交媒体营销关键指标的备忘单。印象：个人看到您的消息的次数 参与 个人与您的消息互动的次数，包括： 喜欢 收藏 分享 转发 点击 回复 关注 参与率：参与次数除以印象次数 网站访问：某人访问您的个人资料页面的次数提及：您的代号或品牌在社交媒体上被提及的次数。追随者：在社交媒体上关注您的人数，通常显示为随时间增加或减少新销售/投资回报率：社交访问者产生的新收入，可通过 UTM 标记和网站分析进行跟踪 3. 定位您的受众和社交网络 社交媒体提供了接触目标受众的最佳方式之一，但首先，您必须确定该受众。
考虑以下事项： 年龄 地点 收入 教育 职业 兴趣 记住，你能得到的越具体越好。这将使您能够围绕这些人创建强大的社交媒体营销策略，并采取有针对性的方法在正确的时间接触到正确的人。一旦你知道你想联系谁，你就必须弄清楚他们在哪里。在本指 客户名单 南的前面部分，HubSpot 指出，并非每个入站渠道都适用于小型企业营销。对于特定的社交媒体网络也是如此——并非每一个都对您的业务有意义。社交网络有不同的用户群。如果您的核心受众在另一个网络上，请不要投资于一个网络。在选择平台之前，请先问问自己：哪个平台最适合您的 B2B 或 B2C 互动？您多久发布一次内容？您的内容的生命周期是多久？您是否使用社交媒体进行客户服务？您是否正在参与用户生成的内容？你能自动化你的社交媒体的一部分吗？这些问题的答案将告知您应该选择的网络。 4. 弄清楚要分享的内容 要确定要发布的内容，只需看看过去最有效的内容即可。
如果您之前在社交媒体上发表过文章，Sprout Social、Twitter 或 Facebook Insights 等工具可以帮助您了解最能引起观众共鸣的内容。下面是一个如何使用 Sprout 查看已发送消息的示例（可免费试用）。在新芽中发送消息报告按您的关键指标对消息进行排序，您将看到该指标的热门帖子。在选择要发布的内容时，查看少数几个以找到任何一致性并利用该洞察力。 5. 建立你的发布日历一旦你知道什么样的内容有效，你可以创建社交媒体帖子，在你选择的时间和日期自动发布。此外，您可以使用 Sprout Social 之类的社交媒体发布工具在您的所有网络和个人资料中可视化您的整个发布日历。 Sprout 发布日历 自动将您的日历导出为 PDF，以便与整个组织的其他主要利益相关者共享。